Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Woonlens. Door een opdracht te geven ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die samen schriftelijk hebben vastgelegd, een mail is daarvoor genoeg.

1. Offertes en opdrachten

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Een opdracht staat vast zodra je hem bevestigt, per mail, telefonisch of via een boeking.

2. De opname

  • Zorg dat de woning of het pand op het afgesproken moment toegankelijk en opgeruimd is. We fotograferen wat er staat.

  • Kunnen we door omstandigheden aan jouw kant niet of maar deels fotograferen, dan mogen we de bestede tijd in rekening brengen.

  • Buiten- en droneopnames zijn afhankelijk van het weer en de regels voor het luchtruim. Is het weer ongeschikt of mag er niet gevlogen worden, dan plannen we in overleg een nieuw moment.

3. Verplaatsen of annuleren

Verplaatsen of annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Annuleer je later of staan we voor een dichte deur, dan kunnen we voorrijkosten en de gereserveerde tijd in rekening brengen.

4. Levering

We leveren binnen de termijn die we hebben afgesproken. Die termijn is een streeftermijn: lukt het een keer niet, dan laten we dat zo snel mogelijk weten.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum.

  • Bij te late betaling mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

6. Gebruik van het beeldmateriaal

Het auteursrecht op foto’s, video’s, 360° tours en ander materiaal blijft bij Woonlens. Na betaling mag je het materiaal gebruiken voor de verkoop, verhuur en marketing van het betreffende object, zoals op Funda, je eigen website, social media en in brochures. Wil je het voor iets anders gebruiken of aan anderen doorgeven, overleg dat dan eerst met ons.

We mogen het materiaal gebruiken voor ons eigen portfolio en onze eigen marketing, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.

7. NEN 2580 meetrapporten

We meten volgens de NEN 2580 en de bijbehorende meetinstructie. Een meetrapport laat de situatie zien zoals die was op het moment van meten. Kleine afwijkingen binnen de toegestane marges zijn mogelijk.

8. Klachten

Niet tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen na levering weten via info@woonlens.nl. We zoeken samen naar een oplossing, bijvoorbeeld een nieuwe bewerking of een nieuwe opname.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of vertraging in een verkooptraject.

10. Toepasselijk recht

Op alle afspraken met Woonlens is Nederlands recht van toepassing.